Garantia

Política de garantia

Conforme o Parágrafo 2 do Artigo 26 do Código de Defesa do Consumidor (Lei 8.078, de 11 de setembro de 1990): "O direito de reclamar pelos vícios aparentes ou de fácil constatação caduca em 90 (noventa) dias, tratando-se de fornecimento de serviço e de produtos duráveis".

O que não é coberto

• Danos causados pela falta de cuidado ou uso indevido;
• Revestimentos fornecidos pelo cliente;
• Variações em tonalidade e/ou textura devido a diferenças nos lotes de produção;
• Danos nas peças injetadas devido à exposição indevida às intempéries;
• Desgaste natural em peças móveis e sujeitas a pressão e atrito;
• Desgaste e/ou deformação natural em peças, incluindo revestimentos e espumas;
• Danos causados por agentes químicos em partes de acabamento provenientes de fatores externos;
• Defeito no mesh por mau uso;
• Danos causados pelo cliente.

Prazo de garantia

Oferecemos uma garantia de 12 meses a partir do recebimento.

Defeito no produto

Em caso de defeito de fabricação, a troca será realizada. Entre em contato conosco com informações detalhadas sobre o defeito e o número do pedido. Após análise, enviaremos as instruções para a devolução/troca.

Reembolso por defeito (1 dia útil)

Se preferir, o reembolso será processado em até 1 dia útil após a confirmação do defeito.

Estamos comprometidos em fornecer produtos de qualidade e solucionar quaisquer problemas de maneira eficaz. Agradecemos sua confiança em nossos produtos.